HSBC Advantage Kart (Classic / Standard) yazısına yapılan yorumlar http://www.kredi-karti.org/hsbc-advantage-kart-classic-standard.html Kredi kartı kullanımı ve kredi kartları hakkında bilgiler Mon, 06 Sep 2010 02:53:56 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.1 özge sert tarafından http://www.kredi-karti.org/hsbc-advantage-kart-classic-standard.html#comment-1007 özge sert Wed, 14 Jul 2010 08:24:01 +0000 http://www.kredi-karti.org/?p=238#comment-1007 ben yıllardır hsbc nin kredi kartını kullanıyorum. her ay borçlarımın hepsini (asgarisini değil hepsini) düzenli olarak ödüyorum. eksik yatırmamak için çok dikkat ediyorum. alttaki belirttiğim şikayetimin benim için bu kadar önemli olmasının nedeni bu. 15 haziran tarihinde trafik cezamı kredi kartı ile taksitle ödemek için ne yapmam gerektiğini öğrenmek için gelirler vergi dairesini aradığımda taksit yapamadıklarını, bankamla (hsbc) görüşmemi tavsiye ettiler. bankamın alo taksit diye bir uygulaması olduğunu öğrendim. net bir bilgi alabilmek için hsbc nin müşteri hizmetlerini aradım. üç dört kişiyle görüştüm. net bir bilgi veremedikleri gibi, verdikleri bilgiler de yanlıştı. (bunu kredi kartıyla ödeme yaptıktan sonra öğrendim.) en son görüşme yaptığım bayan telefonda bekletip, bir kaç kişiyle görüştükten sonra bana net olarak muhasebeleştikten sonra taksit yapılacağnı söyledi. bende bu bilgin üzerine daha sonra taksitleneceğine güvenerek kredi kartıyla ödememi yaptım. kredi kartıyla ödemeyi yaptıktan sonra , alo taksit için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana taksit yapamayacaklarını söylediler. bende bu işlemi müşteri hizmetlerin deki bayanın böyle bir bilgi verdiği için yaptığımı-tek başıma hsbc den bilgi almadan yapmadığımı -söyledim . bunu ses kayıtlarını dinleyerek doğru olduğunu göreceklerin söyledim. ses kayıtlarını dinlediklerini ve hatalı olmadıklarını söylediler. ama hatalılar buna emin. sonuç olarak .taksit uygulamayacaklarını belirttiler. hsbc ye güvenerek bu işlemin taksitlendireleceğini öğrendiğim için, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. taksit yapmayacaklarını bilseydim, kredi kartıyla borcun hepsini bir kerede ödeyemeyeceğim için ödemeyi kredi kartıyla yapmayacağımı belirttim. böylece beni kredi kartının borcumu eksik yatırmaya ve faiz ödemeye mecbur ettiler. 1. ben kredi kartıyla ödeme yapana kadar, müşteri hizmetlerinin yalnış bilgi verdiklerini, bazıları da konuyu doğrudüzgün bilmiyorlarmış gibi davrandılar niyeyse ama ödeme yaptıktan sonra görüştüğüm müşteri hizmetlerindeki herkes bu konuyu doğru olarak biliyorlardı. yalnış bilginin kasıtlı olarak verildiğini düşünüyorum 2. ses kayıtlarını dinleyip, hatalı olmadıkları konusunda kesinlikle yalan söylüyorlar. konu çok önemli gözükmese de benim için önemli. bir kere eksik yatırırsam. bu hep bu şekilde devam eder. ve borcum durmadan katlanarak büyür. bankayla ilgili şikayetimi nereye yapabilirim. yardımcı olursanız çok sevinirim şimdiden teşekkürler ben yıllardır hsbc nin kredi kartını kullanıyorum. her ay borçlarımın hepsini (asgarisini değil hepsini) düzenli olarak ödüyorum. eksik yatırmamak için çok dikkat ediyorum.
alttaki belirttiğim şikayetimin benim için bu kadar önemli olmasının nedeni bu.
15 haziran tarihinde trafik cezamı kredi kartı ile taksitle ödemek için ne yapmam gerektiğini öğrenmek için gelirler vergi dairesini aradığımda taksit yapamadıklarını, bankamla (hsbc) görüşmemi tavsiye ettiler.
bankamın alo taksit diye bir uygulaması olduğunu öğrendim. net bir bilgi alabilmek için hsbc nin müşteri hizmetlerini aradım. üç dört kişiyle görüştüm. net bir bilgi veremedikleri gibi, verdikleri bilgiler de yanlıştı. (bunu kredi kartıyla ödeme yaptıktan sonra öğrendim.) en son görüşme yaptığım bayan telefonda bekletip, bir kaç kişiyle görüştükten sonra bana net olarak muhasebeleştikten sonra taksit yapılacağnı söyledi. bende bu bilgin üzerine daha sonra taksitleneceğine güvenerek kredi kartıyla ödememi yaptım.
kredi kartıyla ödemeyi yaptıktan sonra , alo taksit için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana taksit yapamayacaklarını söylediler. bende bu işlemi müşteri hizmetlerin deki bayanın böyle bir bilgi verdiği için yaptığımı-tek başıma hsbc den bilgi almadan yapmadığımı -söyledim . bunu ses kayıtlarını dinleyerek doğru olduğunu göreceklerin söyledim.
ses kayıtlarını dinlediklerini ve hatalı olmadıklarını söylediler. ama hatalılar buna emin.
sonuç olarak .taksit uygulamayacaklarını belirttiler.

hsbc ye güvenerek bu işlemin taksitlendireleceğini öğrendiğim için, ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
taksit yapmayacaklarını bilseydim, kredi kartıyla borcun hepsini bir kerede ödeyemeyeceğim için ödemeyi kredi kartıyla yapmayacağımı belirttim. böylece beni kredi kartının borcumu eksik yatırmaya ve faiz ödemeye mecbur ettiler.

1. ben kredi kartıyla ödeme yapana kadar, müşteri hizmetlerinin yalnış bilgi verdiklerini, bazıları da konuyu doğrudüzgün bilmiyorlarmış gibi davrandılar
niyeyse ama ödeme yaptıktan sonra görüştüğüm müşteri hizmetlerindeki herkes bu konuyu
doğru olarak biliyorlardı.
yalnış bilginin kasıtlı olarak verildiğini düşünüyorum

2. ses kayıtlarını dinleyip, hatalı olmadıkları konusunda kesinlikle yalan söylüyorlar.

konu çok önemli gözükmese de benim için önemli. bir kere eksik yatırırsam. bu hep bu şekilde devam eder.
ve borcum durmadan katlanarak büyür.
bankayla ilgili şikayetimi nereye yapabilirim.
yardımcı olursanız çok sevinirim
şimdiden teşekkürler

]]>