Ana Sayfa : : WORLDCARD > YAPI KREDİ : : Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Bir koç holding iştiraki olan Yapı Kredi Bankası 1944 yılından beri 800’ü bulan şubesiyle Türkiye’nin hemen her ilinde hizmet vermektedir. Hizmette sınır yoktur ilkesini benimseyen banka, Kalder tarafından yapılan değerlendirmede  bu yılın ilk 3 aylık döneminde  Worldcard  ile müşteri memnuniyetinde ilk sırayı almayı başardı.

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 444 0 444 numaralı telefondan bankanın telefon bankacılığı ile verilen hizmetlerden yararlanabilirsiniz. Yapıkredi müşteri hizmetleri telefon numarası ile yapacağınız görüşmeler şehiriçi arama tarifesinden ücretlendirilir. Cep telefonundan yapacağınız aramalar için 444 0 444 ün başına bulunduğunuz ilin şehirler arası kodunu eklemeniz gerekmektedir.

Telefon bankacılığına ilk bağlandığınızda sıcak bir hoş geldiniz mesajından sonra İngilizce menü için 9 u tuşlayarak devam etmeniz önerilyor. Devamında ise kayıp çalıntı kart işlemleri için 0, kredi kartı işlemleri için 1, bankacılık işlemleri için 2, şifre işlemleri için 3, internet mobil ve TV bankacılığı destek hattı için 4, piyasa bilgileri için 5 ve de son olarak hediye kart işlemleri için 6 yı tuşlayarak menüde ilerleyebilirsiniz.

Yapı kredi telefon bankacılığı menüsünde direk olarak müşteri temsilcisine bağlanmak için bir seçenek yok. Aslında bu belirli bir konuda uzman olan personel ile iletişim kurmanız açısından daha iyidir. Bu yüzden dikkatle dinlediğiniz menülerden ihtiyacınız olan kategoriye yönelip biraz sabırlı davranmanız yararınıza olacaktır. Tabii ki müşteri hizmetlerine arama yapmadan önce müşteri numaranız vb. bilgileri hazırlamanız size ve yapı kredi müşteri hizmetleri yetkilisine zaman kazandıracaktır.

“Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri ve Çağrı Merkezi 444 0 444 numaralı telefonla ulaşılabilir…”

Kısaca istatistiklere bir göz atıldığında ülkemizdeki bankalara ait çağrı merkezlerini 3 aylık dönemde yaklaşık 60 milyon kişi aradığını ve bu çağrıların yaklaşık %95 i cevaplandırıldığını görürüz. Verilere göre cevaplanamayan çağrılarda ortalama bekleme süresi ise 63 saniye. Yapı kredi telefon bankacılığında bu süre mesai saatleri içerisinde daha uzun olabiliyor, bu nedenle acil bir işleminiz olmadığı sürece mesai saatleri dışında arama yapmanızı öneririz.

World card’ınızı kaybettiğinizde ya da çaldırdığınızda yapmanız gereken ilk şey vakit kaybetmeden bunu bankanıza bildirmenizdir.  Yapı kredi müşteri hizmetleri numarası olan 444 0 444 ü arayarak kimlik bilgileriniz doğrulanmasıyla kartınızda bundan sonra yapılabilecek işlemlerin önüne geçmiş olursunuz. Bundan sonra yapmanız gereken şey ise bunu yazılı olarak da beyan etmenizdir.

Unutmayın kredi kartı alırken imzalamış olduğunuz sözleşme ile bir çok yükümlülük altına giriyorsunuz. Bunlardan birisi de kimlik bilgilerinizi ve de şifrenizi saklı tutmanızdır. Örneğin müşteri hizmetlerini aradığınızda şifrenizi sadece sesli yanıt sistemine yönlendirdiğiniz zaman girmeniz gerekir, müşteri temsilcisi hiçbir zaman size şifrenizi sormaz.  Kimlik doğrulaması için operatör size doğum gününüzü annenizin kızlık soyadını, ekstre adresinizi ,cep telefonunuzu vb. kişisel bilgileri sorabilir.  Tabii ki bu sorulara cevap vermek bizim için zaman kaybı gibi gözükse de aslında bunlar güvenliğin birer parçası.

Tags: , , , , ,



"Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri" için 100 yorum yapılmış

  1. 1
    selami cumhur
    12 Kasım 2009 saat 13:28

    Yapı kredi hakkate en iyi telefon bankacılığı olan banka. Diğer bankalardaki eğitimsiz personle yüzünden bir çok sorun yaşadım.

  2. 2
    gokhan kisakol
    25 Kasım 2009 saat 05:04

    hesap extremin,e-mail olarak mail adresime gonderilmesini bes ay once subeme bildirmistim.Buna Ragmen hala hesap extrem gelmiyor.Donem borcumu ogrenemiyorum.lutfen ilgilenirmisiniz.acil cevap bekliyorum.

  3. 3
    orhan topuz
    3 Aralık 2009 saat 06:14

    yapıkredi müdürlüğüne bir şikayetim var şikayet sebebim 20.11.2009 tarihinde aktif kuryeye verilen kredi kartımın 13gün üzerinden geçmiş olmasına ramen ve 3kez kuryeyi aramış olmama ramen bana hala ulaştırılamamış olmasından dolayı cok sinirli ve öfkeliyim neden işini doğru düzgün yapamıyan kuryrlerle çalışıyorsunuz müşterilerinizin sizin için azda olsa bir değeri varsa lütfen 2kinci kalite kuryelerle çalışmayın. sizden ricam kredi kartımı 03122009 tarihinde bana ulaşmasını sağlatın dikate alırsanız memnun olurum

  4. 4
    rahmi
    4 Aralık 2009 saat 13:41

    sayın temsilci ben otomatik ödeme talimatı verdim daha önce başka bankaya vermişdim sorun yaşadıgım icin ordan aldım sizin bankaya vermdim sorun yaşamayım diye 5 adet şimdi bana elk.faturası ödenmemiş diye kesme ihbar namesi gelmiş neden sorun yaşıyoruz sizdede yaşayacaksam bir daha talimat velan vermeyelim lütfen ilgilenir cevap verirseniz mutlu olurum tsk kolay gelsin

  5. 5
    emek
    6 Aralık 2009 saat 06:06

    müsteri temsilcisine bağlanana kadar kan kusturan, insanları kandırıp kapımıza gelen ucuz pazarlamacıların ucuz ürettiği fikirlere benzer tarzda kredi kartını bir oldu bittiye getirip başkasına teslim eden (hem de kredi kartı gibi şahsa ait kartı)daha sonrada oturdukları yerden telefonuma bilmem ne hesap nolu kartınız bilmem kime teslim edilmiştir diye yasaların tamda dışında bir mesaj gönderen, talep etmediğim kartı iptal ettirmek için 15dk boyunda cep telefonundan canlı bir insana bağlanana kadar insanı inim inim inleten bir banka.
    kararı siz verin.

  6. 6
    umıt koroğlu
    18 Aralık 2009 saat 16:34

    yaklasık olarak 2000 yılında berı yapı kredı ıle calışıyorum.kendıme aıt bır kredı kartım yok bankamatik kartım var onunla parasal işlemlerimi halledıyorum.yapı kredı gercekten ıyı bır banka fakat anlayamadıgım konu şu; kredı kartı bas vurusu yaptım 2-3 ay once ve olumsuz yanıt aldım.cunkü işten ayrılmışım ben gemıde calışıyorum.işim gereği kontrat yaparak işe gidiyorum.bu yuzden ızınde oldugum zaman şirketle baglantım kesılıyor.bu yuzden kart basvurum daha sonraya ertelendı.banka kendıne bır guvence yada belge ıstıyorsa bu zamana kadar kı hesap işlerime neden bakmıyor orada kendılerınınde gorecegı gıbı hersey acık.ben kredı kartı kullanan bır kişi degilim.fakat bazı alışveriş ürünlerınde kampanyalar oluyor bende bunlardan yararlanmak istemiştim.neyse yapı kredıyle calışmak guzeldi

  7. 7
    Necip UÇAR
    27 Aralık 2009 saat 06:39

    kredi kartı başvurusu yaptık. Onaylanıp onaylanmadığı hakkında bilgi verirmisiniz.

  8. 8
    mustafa karabulut
    5 Ocak 2010 saat 10:29

    iş durumumdan dolayı ikamet adresim değişti şimdiki bağlı olduğum ilçe nüfus müdürlüğünden aldığım ikamet adresimi yapı kredi şubesine verdim. ama bana müşteri hizmetlerini aramam söylendi 2-3 kez aradım ama malesef müşteri temsilcisine bağlanamadım o telefona lütfen baksınlar yada iş yapacak kişileri oraya oturtsunlar gereğini yapmanızı arz talep ederim.

  9. 9
    mahir amaç
    7 Ocak 2010 saat 13:40

    kredi kartı hesap ekstremi öğrendiğim mail adresim kapandı.
    yeni bir mail adresine yönlendirmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri bile yardımcı olamadı. ne yapabilirim?

  10. 10
    mahir amaç
    9 Ocak 2010 saat 07:04

    bankanızdaki tanımlı e-mail adresim zaman aşımına uğrayarak kapandı. yeniden bir e-mail adresine hesap ekstremin gelmesi için 444 0 444 nolu müşteri hizmetleri numaranızı aradım. beni tam 5 dk boyunca ordan oraya ordan oraya aktardı. sonunda bir yere bağlandım. fakat burda da kart numaramı istedi yazdım daha sonra şifremi istedi…
    bu iş bu kadar zor mu yaa.
    bu kadar basit bir işlem için neden benim şifrem isteniliyor.
    güvenlikse, bu işlemin güvenlikle alakası yok.
    ben hesap ekstremin posta kanalıyla yollanmasını istiyorum.
    şu ana kadar gönderdiğim yorumlar ise nedense hep onay bekliyor.
    acaba neden?
    bu açık ifadeleri onaylamakta nedense zorluk çekiyorsunuz.

  11. 11
    mahir amaç
    9 Ocak 2010 saat 07:05

    LÜTFEN HESAP EKSTRELERİMİ POSTA YOLUYLA GÖNDERİNİZ !!!

  12. 12
    remzi
    16 Ocak 2010 saat 06:59

    kredi kartımı iptal ettigim halde ve aradan 15 ay geçmesine rağmen neden borç cıkıyor ve takibe giriyorumm.subenize söyledıgım halde bana biz bilemeyiz diyorlar

  13. 13
    SERTAN MOĞUL
    17 Ocak 2010 saat 09:56

    hesap ekstrelerim ne adresime ne de mail adresime geliyor;aylardır ödemelerimi takip edemiyorum.telefon bankacılığından müşteri hizmetleri operatörüne ulaşabilmek imkansız.bu durumun en kısa zamanda düzeltilmesini istiyorummm

  14. 14
    tekin yaprakkaya
    18 Ocak 2010 saat 08:50

    LÜTFEN HESAP EKİSTİREMİ MAİLİME GÖNDERİN

  15. 15
    nevzat gül
    20 Ocak 2010 saat 04:46

    kredi kartı dağıtım şirketi aktif dağıtımdan şikayetçiyim.16/01/2010 tarihinde adıma yenilenip gelen kredi kartımı çalışan personele teslim edilmemiştir. 18/01/2010 tarihinde aktif dağıtım merkezini aradık, kartın gün içerisinde teslim edileceğini söylediler ama getirmediler. 20/01/2010 tarihinde tekrar arayarak kartın teslimatının yapılmadığını söyledik,ancak 22-23/01/2010 tarihinde kuryenin gelebileceğini söylediler. türkiyenin en büyük bankası olduğunu söyleyen yapı kredi daha iyi,organize olan ve hizmet veren dağıtım firması ile çalışmalıdır.

  16. 16
    HAKKI KÜRKÇÜ
    20 Ocak 2010 saat 10:39

    öncelikle sunu belirtmek istiyorum yapı kredi bankasında bulunan hesaplarım ve kredi kartlarım sürekli aktif şekilde calışmaktadır yaklasık 1.5 ay önce esnek hesap başvurusunda bulundum ama aradan 1.5 ay gecmesine ragmen bir türlü sonuc alamadım. olumlu yada olumsuz farketmez eger hala değerlendirme dewam ediyorsa iptal edin lütfen ben wazgectimmm..pess.. hiç çalışmadıgım garanti bankası bana basvurusu süresi dahil 1saatte 3.000 tl limitle esnek hesap açtı yazık…

  17. 17
    ismail özdemir
    26 Ocak 2010 saat 05:20

    14 01 2010 günü kartımı kaybettim merkeze bildirdim bana bu ay ekstre gelmedi elektronik faturaya kayıtlıyım aydınlatırsanız seğinirim

  18. 18
    MESUT DİNEK
    26 Ocak 2010 saat 10:56

    emeil atmıştım cevabı gelmedi ve emeilim silinmiş neden silin digini ve cevap gelmedigni sorabilir miyim?05427233713

  19. 19
    ünal akbaş
    26 Ocak 2010 saat 13:34

    olmayan kredi kartıma hesap eksresi geldinasıl oluyorgerçekten baş vurum olmadı banahiçbildiri mesaj gelmediilgilenirseniz memnun olurum

  20. 20
    yonus yayatan
    29 Ocak 2010 saat 08:32

    kredi kartlarında kart ücreti alınmadığı halde yine extremde kart ücretinin kesildiğini gördüm. kesilen kart bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum

  21. 21
    erkan inci
    31 Ocak 2010 saat 06:55

    hesap extremi email olarak bıldırılmesını istemıstim 3aydır bılgı yok hesap exremın adresıme duzenlı olarak gelmesını istiyorum acıl olarak

  22. 22
    bekir
    3 Şubat 2010 saat 05:53

    kredi kartı ekstralarımı emesenime gönderirseniz sevinirim.aralık ayı itibariyle yeni tlf 05365855484

  23. 23
    bekir
    3 Şubat 2010 saat 05:57

    benim hesap ödeme tarihi sürekli değişiyor anlayamadım birde.geçen 180 tl. borç görünüyo 90/90 ödediğim halde 80tl borç çıkıyo beni aydınlatırsanız sevinirim teşekkürler

  24. 24
    ZEYNEP ORHAN
    5 Şubat 2010 saat 04:18

    Kaç senedir aktif olarak çalıştığım world kart kreti kartıma gelen üyelik ücretlerinin hiç birine itiraz etmeden ödedim. Ekim ayında tüm borcumu sıfırlamış ve artık kredi kartımı kullanmamıştım. Ama takip eden ayda yani 04.11.2009 terihli ekstremde 35 tl lik üyelik ücreti yansıtıldıgını gördüm. Kartı artık kullanmadıgımı, ve bu ücretin iptal edilmesini rica ettim. 3 ayda 750 tl lik harcama yaparsam iptal edebileceklerini söylediler. Ben bu kadar alışveriş yapacak olsam kredi alıp kredi kartı borcumu kapatmazdım zaten. Kredi kartımı iptal etmelerini ve bu ücretide iptal etmelerini istedim. Ok dediler. Ve kredi kartım anında iptal oldu. Üyelik ücreti için ise 3 günde bana döneceklerini söylemelerine rağmen 3 ay oldu hala ses seda yok. Üstelik hala bana her ay ekstre geliyor ve hala bu ücret ekstremde üstüne faiz konularak arttırılıyor. Nasıl bir bankadır, nasıl bir ilgi alakadır bu. Nasıl bir insana saygıdır. Üstelik bazı müşterilerin üyelik ücretlerinin iptal edilip, bazılarının bu şekilde diretilmesi bu uygulamanın keyfiliğini göstermektedir. Sayın yapı kredi helal olsun size diyorum. Hukuki yollardan arıyorum hakkımı bende… Yapacak birşey kalmadı çünki. 35 tl için evet ama insan bu kadar HİÇ yerine konabilir. Kolay gelsin…

  25. 25
    SEDAT ARISOY
    8 Şubat 2010 saat 06:28

    yapmış olduğuğum kredi kartı başvurum onaylanmadı die dilekçe geldi.ben işletmeciyim gelirim muhasebe kayıtlarında sabittir.bu konuyla ilgili mailime bilgi verirseniz sevinirim

  26. 26
    harun köksal
    10 Şubat 2010 saat 20:52

    2 adet world kart sahibiyim bir tanesinin iptal edilmesini istiyorum ben size ulaşmakta zorluk çekiyorum malum hatlar yoğun olması dolayısıyla sizin bana ulaşmanızı istiyorum saygılar…

  27. 27
    erkan erdoğan
    11 Şubat 2010 saat 05:56

    1.5 ay once kart basvurusunda bulundum fakat su zamana kadar bırakın kartın gelmesı boyle bı basvuru sıstemde gözükmüyo bile .böyle bi bankacılık sıstemı olmaz sızı siddtle kınıyorum

  28. 28
    sefer özel
    11 Şubat 2010 saat 15:42

    kredı kartım kırıldı yenısını talep etmek ıstıyorum

  29. 29
    emek
    12 Şubat 2010 saat 02:58

    insanlar herzaman banttan konusan seslerle yetinemeyebiliyor neden bu banka müşteri temsilcisi olarak canlı bi insanı görevlendirmemiş böyle bir müşteri hizmetleri olamaz

  30. 30
    Erol
    12 Şubat 2010 saat 07:32

    kredi kartı yıllık aidatının kalmasına rağmen mart 2010 tarihinde 40TL üyelik aidatının alınacağını mesaj olarak göndermişsiniz.geçen senede aynı durum oldu,ben kartımı iptal ettirdim.sonra bana bankadan telefon edilip aidatı geri iade ettiniz ve yeni kart çıkardınız.
    bu ve bundan sonraki aidatları iptal etmezseniz kredi kartımı tekrar iptal ettireceğim bir dahada almayacağım.Bilgilerinize

  31. 31
    bahadır gökdağ
    13 Şubat 2010 saat 02:32

    kredikartımın yıllık üyelik ücretini kaldırmanızı rica ediyorum saygılar

  32. 32
    aslıhan dönmez
    13 Şubat 2010 saat 10:17

    hesap ekstremin mail adresime gönderilmesini istiyorum şimdiden teşekkürler

  33. 33
    hacer
    14 Şubat 2010 saat 04:22

    Hediye yemeğin şartları saat:18-24:00 arası en fazla harcanan ,(100tl ye kadar)için geçerli,ama en önemli şartı gidilecek restorantın firma kaydında restorant cafe bar olması.(örneğin bazı işletmeler kaydını şirket olarak yapıyor.)

  34. 34
    mustafa bal
    15 Şubat 2010 saat 03:28

    uzun zamandır bankanızın kredi kartlarını kullanıyorum.hiçbir banka üyelik yıllık aidatı almaz iken bankanız mart ayı itibari ile alacagı hakkında bilgi verdi bu aidatın iptalini rica eder tarafıma mail atmanızı rica ederim.

  35. 35
    ISMAIL GUL
    16 Şubat 2010 saat 11:58

    YAPI KREDI BANKASINA AIT OLAN 4506 3441 **** **** NOLU VISA KARTIN SAHIBIYIM E POSTA ILE GELEN EXTIRALARIMIN GRUNTULENMESINDE SORUN YASIYORUM BU SEBEBTEN DOLAYI EXTIRALARIMIN EV ADRESIMEDE GONDERILMESINI TALEP EDIYOR VE YILLIK KART AIDATINIODEMESINI IPTALini ISTIYORUM.BOYLE BIR ISLEM UYGULAMSI YOK ISE KARTIMIN IPTAL OLMASI ICIN GEREKEN ISLEMIN YAPILMASINI TALEB EDIYORUM SU AN YURT DISINDA BULUNUYORUM ANCAK BU SEKILDE BAS VURABILDIM.SIZCE BASKA TURLU YAZISMAM GEREKIYORSA TURKIYEYE GELDIGIMDE YAPABILIRIM ALAKANIZ ICIN TESEKKUR EDER SAYGILARIMI SUNARIM

  36. 36
    Ertuğrul Kelemci
    21 Şubat 2010 saat 09:00

    şubat ayında kart aidatı kaldıralmasına rağmen hesap ekstrama üyelik ücreti göndermiş siniz alınan bu haksız ücreti tarafıma ödenmesini aksi taktirde kartımın iptalini rica ediyorum kurumunuzdaa bulunan yapıkredi emeklilik sözleşmemide garanti bankasına taşımayı düşünüyorum gerekli incelemeleri yaparak bana dönmenizi rica ediyorum

  37. 37
    osman arslan
    24 Şubat 2010 saat 17:54

    mrb.müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz.biz acaba derdimizi kime anlatacağız.bankaya gidiyoruz müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar.ama bir türlü ulaşamıyoruz.world karta başvurdum.hesap extrem geldi fakat kartım gelmedi.üstelik daha kart elime geçmeden kart ücreti talep ediyorsunuz.o konuda maşallah çok hızlısınız.onun için daha elime geçmeyen kartımın igptal edilmesini istiyorum.acil cevap bekliyorum.saygılar.

  38. 38
    Şaziye Kafkas
    28 Şubat 2010 saat 07:29

    Bankanızın kredi kartlarını kullanıyorum.hiçbir banka üyelik yıllık aidatı almaz iken bankanız mart ayı itibari ile alacagı hakkında bilgi verdi bu aidatın iptalini düzenli bir müşteri olarak rica eder aksi takdirde kartımın iptalini talep ediyor vetarafıma mail olarak bilgi verilmesini rica ederim.

  39. 39
    gülben gülşan
    1 Mart 2010 saat 12:52

    Sayın yetkili bankanız kredi kartını 2007 yılından beri kullanmaktayım.Ne yazıkk ki şubelerinizdeki hizmet eksikliği ve zorluklardan dolayı ;ayrıca 50 tl gibi yansıyan yıllık aidattan dolayı kredi kartımı içinde kullanmış olduğum tutarı ödeyerek hatta bunu kartı iptal ederken telefondaki şahsa bildirerek (50 tl lik tutarı yatırmadım geri kalanını yatırdım diyerek belirterek)kartı 18 ocakta iptal ettim karşıdaki şahıs ta herhengi bir pürüz yok diye kartı iptal etti.Bugün posta kutuma bir zarf atılmış bu 50 tlt tarafıma fatura edilmiş ve yasal işlem için uyarımışım işin komik tarafı son ödeme tarihi de 17/02/2010 ama zarf bana 01/03/2010 da ulaştı üstelik imza falan da isten medi uyarıya göre 7 gün içinde ödeme yapmazsam merkez bankasına bildirilecekmiş ama 7 gün geçeli çok olmamışmı sizcede?sizin çalıştığınız kurye yüzünden bana nasıl böyle bir ceza uygulayabiliyorsunuz sorarım size?????????Ayrıca ben kartı iptal ettirirken neden birşey demediniz durumu belirttiğim halde?yok olmaz veya şöyle yapalım denmedi bu nasıl bankacılık hizmetidir?Benim konuşma kayıtlarım sizde var her türlü açıklamaya hazırım durum düzeltilmezse her türlü yasal hakkımı koruyacağıma ve kullanacağıma sizi temin ederim.Kendi banka çalışanlarınız yüzünden çeşitli haklarımdan ve merkez bankası nezninde incinen şahsiyetim ve bankacılık hizmeti ve kredi çekme gibi haklardan mahrum edilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve kimsede de kendi hatalarından dolayı şahsıma karşı böyle bir uygulama yapma hakkı olmadığını vurguluyorum. İlginize…

  40. 40
    çiğdem
    4 Mart 2010 saat 07:56

    yıllardır kredı kartınızı kullanıyorum bılgılerımı guncelledıgım halde her seferınde bılgılerınız yanlış sözunu duymaktan bıktım kartıma yıllık aidat kesıyorsunuz bunu kaldırmadıgınız taktırde kartımın iptalini istıyorum borcumuzu ödemezsek hemen faiz almasını bılıyorsunuz ama işlem yapmaya geldımı hıç önemsemıyorsunuz ilgilenmıyorsunuz kaç bankayla çalışıyorum sızden baska hıç bır banka sorun olmadı sızde sorun çok inş okur ilgilenırsınız ama pek sanmıyorum

  41. 41
    mehmet özkaya
    4 Mart 2010 saat 08:19

    kredı kartım yenılendi kartı getiren kurye benım t.c numaramı istedi bende vermedim.kurye kartı vermedı verdığı cvp banka ıstıyor dedı. banka olarak sız tc. numaramı ıstemeyı bılmıyormusunuz. 4440444 numaraya tlf actım tlf bakan arkadas evet ısteyebılır dedı. bende çok uzun zamandır kullandığım kredı kartımı iptal ettirdim. BOYLE BIR SACMALIK OLURMU

  42. 42
    ferhat
    7 Mart 2010 saat 10:46

    ya okudum da ne kadar şikayet var benim yapı kredide sadece iş yerinin verdigi karttan para çekiyorum yani aylıgımı başka hiç bir işlem yapmıyorum elimde olsa onuda kullanmam ama bana eksradan fazla para yatıyor limit vermiş banka bana ama ben bu limiti istemiyorum nasıl yapıcam bankaya gidemiyorum çalışıyorum banka bana neden sormuyor limit verilim mi diye anlamıyorum dogrusu cevabını gönderirseniz sevinirim

  43. 43
    raci
    7 Mart 2010 saat 16:35

    siz ne bicim bankasınız kredi kartı yıllık ödeme 50 tl diye ekstre göndermişiniz helal etmiyorum en kısa zamanda iptal edecegim ne de olsa beni kart batagına sokamadınız yazıklar olsun yasal tefeciler sizi

  44. 44
    ilhan ÇATALKAYA
    10 Mart 2010 saat 06:54

    mersin emniyet teşkilatında çalışmaktayım.uzun zamandır bankanız kartını kullanıyorum.bu ay kart ücreti alnacağı extra dökümünde 50 tl belirtilmiş.bankanızla çalışmaktan mutluyuz ancak bu ücretin alnmaması yönünde talebim olacak.ödemelerimde ve kullanımamda şu ana kadar bir problem yaşamadım ve her ay 1000 tl gibi bir hesap bakiyem oluyor.ayrıca kart ücreti vermek istemiyorum.bu yöndeki talebimim değerlendirilmesi ve en kısa zamada bilgi verimlesini rica ediyorum. kart ücretinin alınması bana doğru gelmiyor, eğer bu ücret alınacaksa kart ücreti alınmadan kartımı iptal etmek istiyorum.gönlüm sizinle çalışmak.umarım bu isteğimi olumlu olur.iyi çalışmalar.

  45. 45
    Durmuş YAR
    12 Mart 2010 saat 05:15

    ÇOK ESKİ BİR MÜŞTERİNİZİM, UZUN ZAMANDIR TÜM İŞ VE İŞLEMLERİMİ BANKANIZDAN HALLEDİYORUM, AYNI ZAMANDA TÜM ALIŞ VERİŞLERİMİ BANKANIZDAN YAPIYORUM, KARTIMA BU AYKİ HESAP EKTRAMDA 44.58 tl ÜYELİK ÜCRETİ ÇIKARTILMIŞ, BEN BUNA İTİRAZ EDİYOR VE KARTINIZI İADE ETMEK İSTİYORUM BANA NASIL YARDIMCI OLURSUNUZ, TEŞEKKÜRLER

  46. 46
    Durmuş YAR
    12 Mart 2010 saat 05:22

    HESAP EKMSTRASINA YANSITILAN 44.58 yt’LİK ÜYELİK ÜCRETİNİN İPTAL EDİLMESİNİ, VE SONUCUNDAN TARAFIMA BİLGİ VERİLMESİNİ İSTİYORUM, KARTINIZI NASIL İADE EDECEĞİM KONUSUNDA YARDIMCI OLMANIZI BEKLİYORUM

  47. 47
    KADİR ÜNALMIŞ
    15 Mart 2010 saat 17:24

    5400 6191 **** **** nolu kredi kartın sahibiyim.yıllık aidat uygulamasından şikayetçiyim.kesilen paramın geri iadesini istiyorum aksi halde hesabımı kapatıp başka bankayla çalışmayı düşünüyorum.ödemelerimdeki düzenliliğimden dolayı diğer bankalardan talep geliyor.en kısa sürede cevabınızı bekliyorum.sizde bir incelemeyle bunun doğruluğunu görebilirsiniz.süremiz en fazla 10 günle sınırlıdır.gereğinin yapılmasını rica ederim.

  48. 48
    DİLEK KURNAZ
    16 Mart 2010 saat 13:10

    neyazıkki şu an kredi kartımı iptal ettirdim.kart ücretini sonun da ödettinizya helal olsun 10 yıllık kart sahibiyim bir gün bile aksatmadan borcunu ödeyen müşterinizi kaybettiniz.kart ücreti için pazarlık ediyoruz.1200 tllik alış veriş yapın almayalım.60 TL.doldurmadım diye tekrar parayı kestinizHer şey için cep telefonuna bankanızın reklamlarını gönderiyorsunuz bu konuda bir hatırlatma yapabilirdiniz. gerçekten politikanız hiç cazip değil birdahaki sene yine aynı şeyler yine olacak.yazık hem sinirlendim hem üzüldüm mevduat hesabımı ve gold kartımı iptal ederek sizinle olan bütün bankacılık işlemlerimi biranda bitirdim.son olarak diyeceğim tefeci bile sizden daha anlayışlıdır.

  49. 49
    mustafa GÜLSEVİN
    16 Mart 2010 saat 16:03

    hesap işl.ve kredi kartı aidatı kesilmesi hk. ben memurum uzun yıllar bank. maaşımı aldım. kredi kart.uzun yıllar kullandım. maaş alırken her iki kart parasıda kesilmiyor denmişti. maaş alırken konut kredisi cektim 7 yıılık % 1.5 den. yaklaşık 2 yıl sonra banka maaşımı bşk bank devretti benim isteğim dışında olan bir gelişmedir. bankanıza borcumdan dolayı ödemelerim devam etmektedir. maaş kartım ve kredi kartım ayrca otomatik ödemem elek. ve su devam etmektedir. fakat şimdi benden her iki kartın aidatları kesilmektedir. bankaya müracat ettim geri iade edeceğiz dediler fakat 3 aydan beri sonuc yok. kredi kartına cevap geldi iade etmicez fakat bu yıl kesilmeyecek diye benim derdim şu 3 yıl önce sen iptal ettirme aynen hesabın kalsın otomatik ödemeleri devam etsin kart paraların kesilmeyecek demelerine ragmen kesildiğni fark ettim belki gecen yıllardada kesildi. ben fark edemedim. gereğinin yapılmasını arz ederim.şimdiden ilği ve alakanız icin teşekkürler. mustafa gülsevin 05055219136 Hes. aydın mrk şb.

  50. 50
    mehmet
    17 Mart 2010 saat 14:31

    35 gündür ben cevap alamadım temazsızlık özelliğinin iptalini istedim ben den 10 lira alındı ben temazsızlık özelliğini istemiyorum bankam bana sahip çıkmıyor kartı kaybetsek bulan kullanır bu özellik iptal ve 10 liram iade olsun rica ediyorum saygılarımla mehmet güneş cep tlf 05377166835 konya

  51. 51
    nihat mustafa erdem
    19 Mart 2010 saat 03:29

    yapı kredi bankasına ait world kartımın extra bilgilerini yaklaşık 1 yıldır alamıyorum.yıllık kart ücretimin iptalini ve extramın e-mail adresime gönderilmesini rica ederim

  52. 52
    abdullah keskin
    23 Mart 2010 saat 12:06

    çok eskiden beri World kredi kartınızı kullanmaktayım. hatta bir çok arkadaşıma bankanızı önerdim ancak Diğer bankalarda 25 lira olan üyelik ücreti sizde 50 lira olunca bende hayal kırıklığı oldu. bende diğer bankalarında kartlarının mevcut olmasına rağmen ben tüm harcamalarımı bankanızdan almış olduğum kartla yapmakta iken bundan sonra kartınızı kullanmak istemiyorum. eflasyonu 0/05 olan bir yerde üyelik ücreti nasıl 0/0100 artar. bu nedenle bana ait olan kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum. hatta bankanın ismini dahi duymak istemiyorum.

  53. 53
    yalçın
    28 Mart 2010 saat 04:16

    kredi kartı aidatlarının geri cekilmesini istiyorum müşteri hizmetlerine ulaşamadıgımdan meyil adresimden beni bilgilendirirseniz sevinirim şimdiden teşekkür ederim

  54. 54
    abdulselam
    21 Nisan 2010 saat 09:22

    kaç defadır kredi kart ekstrasını msn adresime istiyorum birtürlü gelmedi

  55. 55
    rthrthwrthwrthwrthwrthweh
    24 Nisan 2010 saat 14:17

    ben sizinle çalışmayı düşünüyordum ama bu kadar şikayeti görünce vaz geçtim bilginize

  56. 56
    Behzat Karaçay
    27 Nisan 2010 saat 11:24

    Uzun zamandır Yapı Kredi Bankasının müşterisiyim. Bundan 5/6 kadar önce ben talep etmeden ve benden hiç bir belge istemeden kredi limitim yükseltildi. Daha sonra yine telefonla bana limit yükseltmek istediklerini yine ben istemeden ve benden hiçbir belge istemeden yükseltmek istediler. Ama ben ihtiyacım olmadığı için istemedim. Şimdi ihtiyacım olunca 4440444 numaralı telefonu aradım bana bankaya gitmemi söylediler. Hesabım Bursa Setbaşı şubesinde olduğu için Setbaşı Şubesine gittim. 13 nolu gişedeki memureye durumu anlattım. Gelir durumunuzu gösteren belge getirin dedi. Ben de bunun uzun süreceğini, benim bu hafta sonuna kadar limitimin yükseltilmesine ihtiyacım olduğunu söylediğimde “Dilenciye Allah versin” der gibi “Yapabileceğim bir şey yok” deyip beni gönderdi. Yarından itibaren faturalarımın ödendiği hesabımı kapatıp, kademeli olarak kredi kartlarımı da iptal ettireceğim. Daha önce başka bankalardan cazip tekliflere rağmen terk etmediğim bankayı artık terkediyorum. Bilgilerinize.

  57. 57
    nuri
    28 Nisan 2010 saat 16:22

    ben wordcard kullanıcısıyım ve bir sorun yaşadım. Çözülmedi ve haksızlığımının giderilmesini istiyorum. ben nisan 26 doğumluyum bana nisan 26 bir mesaj geldi bu gün ve bir hafta içerisinde yapmış olduğumuz alışverişlerde 5 kat puan kazanacaksınız diye ben de joker vadaa yı kullanarak alışveriş yaptım. neden taksitli yapmışım onun için kampanyaya dahil edilmedim. ben bunu doğum günün olmasada banka kendisinden taksit yapıyordu ama doğum günün diye ekstra bir taksit yapılmadı. Ve bana gelen mesajda taksitli yaparsanız dahil olmıyacanız diye bir şey mesaj atılmadı ve sorunumun çözülmesini bekliyorum. Ben üzülerek diyorum ki ben aylık ortalama 1000- 1500 TL arası alışveriş yapıyordum. Kartınızı kullanmayı fazla düşünmek istemiyorum verilen sözler yerine getirilmiyor. Yada düzgün mesaj atılmıyor. eksik atmıyacağınız. o benim sorunum mu.

  58. 58
    soner
    29 Nisan 2010 saat 07:44

    yaa kredi kartını aldım limiti yükseltmediler bende kulanmadım şimdide üyelik parası istiyorlar hayırdır gaspmı yapıyopsunuz ! ??? hem istedigim limiti vermeyin hemde üyelik parası isteyin kartı hiç kulanmadıgım halde bu nedir bi mantıgı varsa biri bana açıkklasın,inanın insanın çıldırası geliyorr…

  59. 59
    ifaket cekicözer
    21 Mayıs 2010 saat 13:12

    Tarafınızdan kredi kartı ekstıramın e-mail adresine gönderilmesini rica ederim.Banka şubenize baş vurdum ama bir sonuç alamadım.Gereginin yapılmasını arz ederim.

  60. 60
    ffff
    24 Mayıs 2010 saat 04:42

    bankanıza play kart için 2 kez başvurdum. bir sonuç alamamaktayım.Kartımın işleme girip girmediğini öğrenmek için kaç sefer müşteri hizmetlerini aradım fakat nasıl oluyosa cevap alamıyorum.kartımın işleme geçip geçmediğini öğrenmek için gerekli numaralara basıyorum dışardan aradığımda bağlanıyor fakat o kadar beklememe rağmen cevap veren olmuyo,bankanın şubesinden aradığımda ise kredi kartı numaramı tuşlamadığım için hiç ulaşamıyorum.zaten kartımın işleme girip girmediğini öğrenmeye çalışıyorum nasıl bi numaram olabilir ki? banka çalışanlarınız kart numarası girin dediğinde bi şey yazmayın bekleyin demişti ama banka içinde yapılamıyor galiba! 2 kez başvurup da bir sonuç alamamak yapıkrediye mahsus bir şey galiba müşterilerinize ne kadar önem verdiğiniz burdan analaşılıyor!

  61. 61
    adem
    25 Mayıs 2010 saat 04:46

    nisanda limit aşımı var extralarını nisan ve mayıs ayı ne kadar ödemişim ne kadar borcum var hesap edim göndere bilirmisiniz teşekürler birde kredi kartı hesap bilgilerime giremiyorum daha kolay bir sistem yapsanız borc ve hesap özetlerimizi görebilsek daha iyi olurdu

  62. 62
    zeki
    25 Mayıs 2010 saat 12:21

    merhaba ben 10 yıllık kredi kartı kullanıcısıyım önceden memurdum şimdi emekli oldum devletin verdigi zamma bakarak sizin almış oldugunuz kredi kartı kullanım ücretine vede yapmış oldugunuz zam a bakın 50* tl sizin icin ufak olabilir başka bankalar sizin kadar almıyor sizin bankanın müsterisi cok oldugu icinmi milletten kart ücreti alıyorsunuz ben bile iptal ettirmeyi düşünmeye başladım bile
    tarafıma bilgi verilmesini rica ederim

  63. 63
    saadettin DAL
    21 Temmuz 2010 saat 18:27

    9 temmuzdan beri borcu yoktur yazısı bekliyorum sanki amerikadan eşek sırtında geliyor iki satır yazı bankaya müraacat ettim 3 günde gelir 4440444 aradım aynı üç günde elinizde faxs ver e mail adresi ver dört defadır aynı işleminiz degerlendirmeye alınmıştır gelicek yazıklar olsun hangi devirde yaşıyoruz anlamadım gitti başka bankadan kredi çekicem Yapı kredinin keyfini bekliyoruz yıl sonuna kadar olurmu acaba???????????

  64. 64
    ebru kantar
    24 Temmuz 2010 saat 04:21

    merhaba kredi kartımın şifresini birtürlü alamıyorum 4440444 numaralı telefonunuzu defalarca aradım fakat karşımda muhatap bulamıyorum.Birde 40 tl kart ücreti ödemek istemiyorum gerçekten fazla zaten ben sizin kartınızı kullandığım için size kazandırıyorum birde bu kart ücreti çok anlamsız.Lütfen bana dönüş yaparsanız sevinirim ben sizlere ulaşamıyorum.

  65. 65
    erhan
    27 Temmuz 2010 saat 10:22

    güzel banka vallaha. kart ücreti alıyorlar ama işi hakkıyla yapıyorlar. Sen 1 sene boyunca bankanın memurunu kullan atm’sini kullan telefon bankacılıgını kullan ayrıca bankanın parasını kullan onlarda 35 tl isteyince vay efendim kart parası yasal değilmiş. bence gayet yasal ve normal.
    Bu arada “kartım” diyen arkadaslara bi hatırlatma siz biz ben vs kartın sahibi değil kartın hamiliyiz. Cok istemezzseniz kullanmazsınız kapatırsınız sorun biter.

  66. 66
    gönül akçay
    30 Temmuz 2010 saat 02:11

    word kart başvurusu yapmak istiyorum internetten başvuru yapılmıyor telefonla ulaşamıyorum şubeye gidecek vaktim yok nasıl kart başvurusu yapacağım

  67. 67
    MEMİK MEHMET ARUN
    4 Ağustos 2010 saat 05:20

    İnternet Bankacılıgı yolu ile Araba vergisini ödemeye çalıştım.Sizin bankanızın sistemiyle pek kolay bir şekilde başardım.Bütün bankalarında Sizin sisteminizi örnek alması dileğiyle.

  68. 68
    DURMUŞ YAR
    11 Mart 2011 saat 11:55

    WORLD kart ahibiyim, size müşteri himetleriden ulaşmak mümkün değil, Mart 2011 hesap ekstrama 55.00TL’lik üyelik ücreti tahakkuk ettirilmiştir.kıdemli bir müteriym, halen şu an 1.500.00TL’lik ödemem mevcut. üyelik ücretinin iptal edilerek hesap ekstaqma yansıtılmasını talep ediyorum, aksi halde bundan sonra harcama yapmadan ödemem bittiği takdirde kartımı iade edeceğimin bilinmesini, yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini önemle arz ederim.

  69. 69
    tuluhan koca
    14 Ağustos 2011 saat 16:21

    Worldcard ile ilgili kampanyalarınıza kolay kolay katılmam.Eşimin ısrarı ile opet kampanyanıza katıldım ama pişman oldum.Hatay gezimizde şehri dört dönüp opet aradık.sonuç olarak 3 defa 100 liralık aldık ancak sms benzin almadan gönderilecekmiş bizim aldıklarımız sayılmamış.Neyse bu zaten son katılmam şu anda sinirliyi diye yazdım.saygılarımla Tuluhan Koca

  70. 70
    salih
    18 Ağustos 2011 saat 15:48

    kart limiti yükseltmek istiyorum yardımcı olurmusunuz

  71. 71
    mehmet fadıl tosyalı
    23 Ağustos 2011 saat 14:19

    WORLD KARTSAHİBİYİM HEMDE MAAŞIMI SİZDEN ALIYORUM FAKAT KIREDİ KARTIMDAN ÜYELİK ÜCRETİ ADI ALTINDA PARA TASİL EDİLMİŞTİR BUNUN TARAFIMA İADE EDİLMESİNİ VE KARTIMIN İPTAL EDİLMESİNİ VE TARAFIMA BİLDİRİLMESİNİ SAYGILARIMLA ARZ EDERİM

  72. 72
    sedagüneş
    28 Eylül 2011 saat 07:32

    uzun yıllardır WORLD kart sahibiyim,bir çok kredi kartım olmasına rağmen çoğu alışverişlerimi world cartımla yapıyorum size müşteri himetleriden ulaşmak mümkün değil, eylül 2011 hesap ekstrama 45.00TL’lik üyelik ücreti tahakkuk ettirilmiştir böyle bir yasaliyeti olmamasına rağmen müşteri hizmetlerini arıyorum dalga geçer gibi bunu ancak üç ay 750 tl alışveriş yaparsanız world puan olarak aktarabiliriz dediler 1300tl bakiyeli kartımın bu 750 tl lik alışverişi yapmaya limiti yeterli değil zaten diyorum limit artırımı yapın o zaman diye ukalaca bir cevap veriliyor ve ayrıca diğer bir kaç bankadan sadece kısa bir telefon grüşmesi sonucu iadesi sağlanan kart aidatlarının yapı kredi gibi bir bankanın tüketiciyi bu şekilde haksız yere zora sokma çabalarını çok basit buluyorum bu kart aidatı ekim ayı ekstreme iade edilmediği taktirde bir daha bankanızla ticari ve bireysel olarak kesinlikle bütün bağlarımı keseceğim kısa sürede cevap verireniz sevinirim.

  73. 73
    suleyman
    28 Eylül 2011 saat 12:58

    ekstramın maıl adresıme gonderılmemesını kac defalarca rıcada bulundugum halde halen maıl adresıme gonderılmesıne sasırıyorum bu durumu duzeltmek ıcın ugrastıgım cabaya yeter dıyorum ılgılenılmemesı durumunda kredı kartımın ıptalını ısteyecegımı soylemek ıstıyorum

  74. 74
    zeynep deniz durdu
    8 Ekim 2011 saat 09:48

    4440444′ü defalarca arayıp müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak tüm çabalarıma rağmen bağlantı kuramadım.
    Bu durumdan çok rahatsızım.

  75. 75
    dündarhaskılıç
    11 Ekim 2011 saat 04:59

    4 aydır ekstrem gelmıyo musterı hızmetlerıne ulasmak mumkun degıl ev adresıme ekstrelerımı ıstıyorum

  76. 76
    sabahattin çevik
    11 Ekim 2011 saat 07:28

    kredi kartı borcumu taksitlendirmek istiyorum yardımcı olurmusunz

  77. 77
    Şevket AÇIKGÖZ
    12 Ekim 2011 saat 03:16

    Opet şirketi tarafından düzenlenen 8 ağustos-5 eylül tarihleri arasında yapı kredi ve Vakıfbank Word kredi kartı ile farklı günlerde 4×100 tl akaryakıt alımında, yine 9-18 Eylül tarihlerinde de 50 TL lik akaryakıt alanların kredi kartlarına 28 Eylül itibari ile 50 TL kredi kartına yüklenecekti, bu gün Ekimin 12 si hala yüklenmedi. Opet şirketi de Sizin bankanızla görüşebilirsiniz diye bilgi vermekle yetindi.Ben Vakıfbank Word kartı ile kampanyaya katıldım ve kampanya şartları dahilindeki tüm alışverişlerimizi yapmamıza rağmen 50 tl neden kartlarımıza yansımadı.Hesap extreme bakıldığında kampanyanın şartlarının hepsini yerine getirdim.fakat 50 tl neden kartımıza yüklenmedi? bilgilerinizi bekliyorum.

  78. 78
    Emel
    13 Ekim 2011 saat 08:38

    Hesap numarami nasil ogrenebilirim?

  79. 79
    hafize
    17 Ekim 2011 saat 13:16

    kredi kartım ekstresi her ay ödeme tarihi geçtikten sonra elime ulaşıyor.Ve ben ne kadar borcum oldugunu ve son odeme tarıhını bılmıyorum.lutfen mail yollunla da gönderirmisiniz.ve posta ya zamanında verin

  80. 80
    yunus cansız
    19 Ekim 2011 saat 03:25

    kredi kartımın cıktıgını ve 05-10-2011 tarihinde elimde olacagını söylediniz fakat halen kartımı alamadım kurye kartınız bize gelmedi diyor .İlgilenirseniz sevinirim .bilgilerinize.

  81. 81
    nurettin kose
    1 Mart 2012 saat 06:54

    world kredi kartı hakkında bilgi almak istiyorum

  82. 82
    Deniz
    3 Mart 2012 saat 03:40

    Bankamatik kartımı kaybettim telefon Veya İnternet üzerinde Halledebilirmiyim ?

  83. 83
    mustafa eker
    13 Mart 2012 saat 13:47

    benim şikayetim kartım geleli 8 gün oldu hala açılmadı lütfen ya kartı kullanıma açın yada iptal edin

  84. 84
    celal
    4 Nisan 2012 saat 15:28

    (kredi kartlar)genel müdürlük tarafıma gönderilen kredi kartımın çalıştığınız kurye tarafından müdürlüğünüze evde yoktur diye iade etmiştir..bilinen o ki ilgili kurye kredi kartı sahibi ile irtibata geçerek kartın geldiğini veya evde olup olunmadığı sorularak teslimatın gerçekleşmesini sağlar.bana göre bu ilgili bankanın alehine bir durum oysaki zamanında elime ulaşmış olsa harcama yaparak banka lehine dönüşürdü..ilgililerden çalışmış oldukları kuryelerle irtibata geçerek sızlanmamızın izah edilmesini arz eder çalışmalarınızda başarılar diler yakın ve sıcak ilginize teşekkür ederim…saygılarımla

  85. 85
    yunus
    5 Nisan 2012 saat 08:04

    krei kartımın limiti 1200 tl ve bunun limitinin artırılmasını istiyorum 2000 tlye

  86. 86
    Hamdi Akın
    5 Nisan 2012 saat 08:30

    hesap özet iki aydan beri yanlış hesaplanıyor ve ben fazladan para ödemiş oluyorum yansıtılan borçlarım yani taksitlerim toplamı belirtilen miktardan daha az olması gerikir bu farka nereden ve nasıl oluşmaktadır. bu konuda bilgi verirseniz sevinirim

  87. 87
    Ali İhsan Yılmaz
    10 Nisan 2012 saat 08:17

    İyi günler amacınız kazanmak fakat müşteriye hiç değer veriyormusunuz.Nisan ayı ekstresinde 65TL.kart ücreti tahsis etmişiniz.Yakın zamanda mahkeme kararı ücret alınmayacak varken neden zorluyorsunuz.Mahkeme kararları sizi bağlamıyor mu? Kırk rica minnet ile ek kart gönderdiniz onunda EK KART SATIS KAMPANYASI
    puanını da kart ücreti dolayısı ile geri aldınız.Biz dürüst borcunu bilen bilinçli tüketiciyi kimler koruyacak. En kısa zamanda cevap bekliyorum.

  88. 88
    nermin subaşı
    15 Nisan 2012 saat 02:34

    uzun yıllardır sizin kartınız kullanıyorum şu ana kadar devalmı görüşmeler sonucu kesilen yıllık kart aidatlarını engelledim buna rağmen bu yılda tekrar kart bedeli ekstreme yansımış. bu ana kadar kesilen kart bellerini geri almak için tüketici hakemligine baş burmuşken bu kesilen aidatı anlamış degilim. yıllık kart bedelini ödemek istemiyorum lütfen degerlendirilmesini istiyorum aksi takdirde katımın iptalini istemek durumunda kalacagım saygılarımla……..

  89. 89
    niazamettin büyükyıldırım
    23 Nisan 2012 saat 15:45

    son 2 aydır adresime kart ekstırası gelmiyor yetkili kişilerle telefon görüşmesi yapmama ramen 2 aydır gelmiyor ilgilenirseniz sevinirim

  90. 90
    mehmet
    30 Nisan 2012 saat 04:53

    kredi kartlarım için baka şubenize dilekçe verdim ama halen cevap gelmedi.acaba banka personelimi size iletmedi.

  91. 91
    uğur çamdibi
    4 Mayıs 2012 saat 02:50

    bankanıza ait kredi kartlarımın dönem borçlarını bildiren ekstıralarının mail yoluyla gönderilmesi için 3ay önce şubenizden girişimlerde bulundum fakat mail olarak bana bir türlü gelmedi.
    3 yıldır bu adresteyim ve posta yoluyla da adresime zamanında ulaşmıyor. Bunun için gerekli hassasiyeti göstermenizi istiyorum ve acil dönüşlerinizi bekliyorum

  92. 92
    FATİH ÇİÇEK
    9 Mayıs 2012 saat 02:54

    hesap extreleri çok geç geldiği için extremi E-Mail adresine göndermenizi rica ederim.

  93. 93
    ferhan arpaözü
    9 Mayıs 2012 saat 04:09

    Bankanızın 4921 30…..3399 no’lu kredi kartını kullanıyorum. Hiçbir banka yıllık üyelik aidatı almaz iken bankanız 24.4.2012 tarihli extremde 65 TL’lik üyelik aidatı talep etmiş. Bu aidatın iptalini düzenli bir müşteri olarak rica eder, aksi takdirde kartımın iptalini talep eder ve tarafıma mail olarak bilgi verilmesini rica ederim.

  94. 94
    KADİR ÇUFADAR
    9 Mayıs 2012 saat 06:34

    YILLARDIR WORLD KART SAHİBİYİM KARTINIZI AKTİF OLARAK BİR BANKACI OLARAK SİZİ TERCİH EDEREK KULLANMIŞ OLDUĞUM KARTIMDAN ÜYELİK ÜCRETİ ADI ALTINDA ALINAN 55.TL PARA TASİL EDİLMİŞTİR BUNUN TARAFIMA İADE EDİLMESİNİ VE TARAFIMA BİLDİRİLMESİNİ SAYGILARIMLA ARZ EDERİM

  95. 95
    ismail aydemir
    15 Mayıs 2012 saat 14:18

    word gold ve opet world kartlarım var.gold a gelen son exstıramda sadece kart aidatı ve bunun gecikme cezası vardı.ben 0 borç beklerken exstıramı boş göndermemişsiniz teşekkür ediyorum size ama ben iki kartımında iptalini ve ödediğim aidatların geri iadesini istiyorum teşekkürler….

  96. 96
    SADETTİN UY.
    24 Mayıs 2012 saat 14:24

    SAYIN YAPIKREDİ BANKASI YETKİLİLERİ VE SEVGİLİ ÇALIŞANLARI ÖNCELİKLE SİZLERE ÇK TEŞEKÜR EDERİM BEN YAKLAŞIK 18 YILDIR BANKANIZA AİT KREDİ KARTI KULLANICISIYIM BU KARTA AİT BUGÜNE KADAR HESAP KULLANIM. KART ÜCRETİ GİBİ KESİNTİLERİ TARAFIMA ÖDENMESİNİ SAYGILARIMLA RİCA EDERİM VEYA Bİ AÇIKLAMA İSTİYORUM İLGİNİZ İÇİN ŞİMDİDEN TŞKR EDERİM

  97. 97
    ihsan yönet
    25 Mayıs 2012 saat 16:13

    kredi kartımın bu ay ki ekstresini e-mailime gönderilmesini istiyorum. yardımcı olur musunuz?

  98. 98
    mahmut biçer
    25 Mayıs 2012 saat 23:52

    ben bankanızdan kredi kullandım ve bankanız bana kredi kartı gönderdi kabul etmedim almadım vede kullanmadım aradan bi sene geçti almadığım kredi kartının bana 39.50 paket yenileme ücreti adı altında borç çıktı vermiş olduğunuz müşteri numarasını aradım derdimi anlatmak ve hatayı düzeltmei için ama bir türlü müşteri temsilcinize bağlanamadım SAYIN YETKİLİ BANA KULLANMADIĞIM KART YÜZÜNDEN BORÇ ÇIKARTAMAZSINIZ lütfen hatayı düzeltin aksi takdirde yetkili yerlere başvuracağım..

  99. 99
    ibrahim uygun
    29 Mayıs 2012 saat 14:03

    kredi kartımın ekstrası hiç gelmiyor borç bildirimi de hiç bana iletilmiyor.borcumu öğrenmek ve takip edemiyorum.rasgele ptt ye yatırıyorum.yaşadığım yerde banka da yok.bu durumda ne yapmalıyım.bana bilgi verirseniz memnun olurum.

  100. 100
    Kadir ÇUFADAR
    30 Mayıs 2013 saat 08:15

    Kredi kart aidatımın iadesi ni talep etmiştim bilgi verilmedi iade de olmadı bizler sizin kurum olarak hem reklamınızı yapıyor hemde kartızı kullanıyoz bunun bir karşılığı mutlaka olmalı ama 65. tl olmamalı onun için bir bankacı olarak aidatın iadesini talep ediyorum
    saygılarımla


Yorum Bırakın